El Grupo ABC, líder del sector hotelero italiano, con sus 14 establecimientos y más de 800 habitaciones, registraba una ocupación media del 87 % en sus establecimientos de montaña. Un resultado excelente, pero algunas habitaciones permanecían vacías, a pesar de una gestión de ingresos optimizada. Un dato habitual para quienes aplican precios dinámicos, pero la pregunta era: ¿cómo convertir este espacio sin utilizar en una oportunidad de ingresos?
En el sector hotelero, las habitaciones vacías forman parte del juego. Pero, ¿y si se convirtieran en una oportunidad y un motor de crecimiento? El caso del Grupo ABC muestra cómo la innovadora estrategia de Hotiday convierte las habitaciones naturales no vendidas en beneficios, sin bajar los precios.
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El reto inicial: habitaciones vacías incluso con una estrategia impecable
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La solución: el modelo Hotiday
Hotiday ha propuesto un modelo innovador de colaboración para maximizar el valor de cada habitación, basado en tres pilares:
- Reserva anticipada garantizada de un número limitado de habitaciones (aproximadamente el 5 %) para generar ingresos seguros e inmediatos para los hoteles.
- Optimización de las tarifas gracias a un algoritmo propio, lo que ha permitido aumentar tanto la ocupación como el ADR (tarifa media diaria).
- Experiencia digital mejorada gracias a un chatbot con IA y un conserje digital en línea para atraer a un nuevo segmento de viajeros (¡que además gasta en el establecimiento!) y mejorar la experiencia de los huéspedes.
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Los resultados: +500 000 € de facturación en dos años
El año 2023 supuso el primer gran hito: 300.000 € de ingresos adicionales para los tres primeros establecimientos del Grupo ABC que participaron en la iniciativa, con un aumento de la ocupación de entre el 4 % y el 7 %. A la vista de los resultados, en 2024 el Grupo ABC amplió la colaboración a siete establecimientos, lo que elevó el volumen de negocio adicional a un total de 500 000 €.
¿Cuál es la clave? Todo ello sin rebajar el precio de las habitaciones: al contrario, aumentando los precios y mejorando el rendimiento.
«Gracias a la visión estratégica de Hotiday y a nuestra experiencia, hemos logrado unir fuerzas, manteniendo la identidad de nuestra marca y, al mismo tiempo, aportando innovación, nuevos públicos objetivo y resultados concretos. Se trata de una sinergia que va más allá de las cifras, basada en el enriquecimiento mutuo y el crecimiento compartido».
Marco Timossi, director comercial del Grupo ABC
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Un modelo de éxito con la mirada puesta en el futuro
La colaboración ha funcionado tan bien que ahora el Grupo ABC y Hotiday están valorando ampliarla a otros seis hoteles, consolidando así un modelo que aúna innovación y resultados concretos. ¿El objetivo? Seguir transformando las habitaciones sin vender en un recurso estratégico, con el fin de generar 1 000 000 € de facturación adicional en los próximos años.
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La hostelería del futuro pasa por estrategias innovadoras
El caso del Grupo ABC demuestra que la hostelería moderna no es solo una cuestión de cifras, sino de visión. Optimizar las habitaciones sin vender no significa bajar los precios, sino adoptar estrategias inteligentes que conviertan cada metro cuadrado disponible en una oportunidad.
El enfoque de Hotiday no solo maximiza el rendimiento de cada habitación, sino que ayuda a los hoteles a seguir siendo competitivos en un mercado cada vez más exigente. Un ejemplo concreto de cómo la tecnología y la estrategia pueden marcar la diferencia, no solo para aumentar la facturación, sino también para simplificar la gestión diaria.