De ABC-groep, marktleider in de Italiaanse horeca, kon met zijn 14 vestigingen en meer dan 800 kamers bogen op een gemiddelde bezettingsgraad van 87% in zijn vestigingen in de bergen. Een uitstekend resultaat, maar ondanks een geoptimaliseerd revenue management bleven sommige kamers leeg. Dit is een normaal verschijnsel bij dynamische prijsstelling, maar de vraag was: hoe kunnen we deze onbenutte ruimte omzetten in een kans om inkomsten te genereren?
In de horecasector horen lege kamers er nu eenmaal bij. Maar wat als ze een kans en een groeimotor zouden worden? Het voorbeeld van de ABC-groep laat zien hoe de innovatieve strategie van Hotiday de natuurlijke leegstand omzet in winst, zonder de prijzen te verlagen.
01
De eerste uitdaging: lege kamers, zelfs met een onberispelijke strategie
02
De oplossing: het model Hotiday
Hotiday heeft een innovatief samenwerkingsmodel voorgesteld om de waarde van elke kamer te maximaliseren, dat op drie pijlers rust:
- Gegarandeerde voorverkoop van een beperkt aantal kamers (ongeveer 5%) om de hotels directe en zekere inkomsten te verschaffen.
- Tariefoptimalisatie dankzij een eigen algoritme, waardoor zowel de bezettingsgraad als de ADR (Average Daily Rate) zijn gestegen.
- Een verbeterde digitale ervaring dankzij AI-chatbots en een online digitale conciërge om een nieuwe doelgroep van reizigers aan te trekken (die ook geld uitgeeft in de accommodatie!) en de gastbeleving te verbeteren.
03
De resultaten: een omzetstijging van 500.000 euro in twee jaar
In 2023 werd de eerste grote mijlpaal bereikt: 300.000 € aan extra omzet voor de eerste drie betrokken vestigingen van de ABC-groep, met een stijging van de bezettingsgraad tussen 4% en 7%. Gezien deze resultaten heeft de ABC-groep in 2024 het partnerschap uitgebreid naar zeven vestigingen, waardoor de totale extra omzet op 500.000 € is gekomen .
Het belangrijkste punt? Dit alles zonder de kamers te goedkoop aan te bieden: integendeel, door de prijzen en de kwaliteit te verhogen.
“Dankzij de strategische visie van Hotiday en onze knowhow zijn we erin geslaagd onze krachten te bundelen, waarbij we de identiteit van ons merk hebben behouden en tegelijkertijd innovatie, nieuwe doelgroepen en concrete resultaten hebben gerealiseerd. Het is een synergie die verder gaat dan cijfers, gebaseerd op wederzijdse versterking en gezamenlijke groei.”
Marco Timossi, commercieel directeur van de ABC-groep
Klaar om het potentieel van je accommodatie te ontdekken?
Boek een gratis gesprek: geen verplichtingen, geen activeringskosten.
04
Een succesvol model dat gericht is op de toekomst
De samenwerking is zo goed verlopen dat de ABC-groep en Hotiday nu overwegen om de samenwerking uit te breiden naar nog eens zes hotels, waarmee ze een model versterken dat innovatie en concrete resultaten combineert. Het doel? Onverkochte kamers blijven omzetten in een strategische troef, met als doel de komende jaren 1.000.000 € extra omzet te genereren.
05
De gastvrijheid van de toekomst hangt af van innovatieve strategieën
Het voorbeeld van de ABC-groep laat zien dat moderne gastvrijheid niet alleen een kwestie van cijfers is, maar ook van visie. Het optimaal benutten van onverkochte kamers betekent niet dat de prijzen moeten worden verlaagd, maar dat er slimme strategieën moeten worden toegepast die elke beschikbare vierkante meter in een kans omzetten.
De aanpak van Hotiday zorgt niet alleen voor een maximaal rendement per kamer, maar helpt hotels ook om concurrerend te blijven in een steeds veeleisender wordende markt. Een concreet voorbeeld van hoe technologie en strategie het verschil kunnen maken, niet alleen om de omzet te verhogen, maar ook om het dagelijks beheer te vereenvoudigen.