Grupa ABC, lider włoskiej branży hotelarskiej, dysponująca 14 obiektami i ponad 800 pokojami, mogła pochwalić się średnim wskaźnikiem obłożenia na poziomie 87% w swoich obiektach górskich. To znakomity wynik, jednak niektóre pokoje pozostawały puste pomimo zoptymalizowanego zarządzania przychodami. Jest to zjawisko naturalne dla podmiotów stosujących dynamiczne ustalanie cen, ale pojawiło się pytanie: jak przekształcić tę niewykorzystaną przestrzeń w szansę na zysk?
W branży hotelarskiej puste pokoje to nieodłączny element działalności. A co, gdyby stały się one szansą i motorem wzrostu? Przykład Grupy ABC pokazuje, jak innowacyjna strategia „ Hotiday ” przekształca naturalną niewykorzystaną podaż w zysk, bez obniżania cen.
01
Początkowe wyzwanie: puste pokoje nawet przy nienagannej strategii
02
Rozwiązanie: model Hotiday
Hotiday zaproponował innowacyjny model partnerstwa mający na celu maksymalizację wartości każdego pokoju, oparty na trzech filarach:
- Gwarantowana rezerwacja z wyprzedzeniem ograniczonej liczby pokoi (około 5%) w celu zapewnienia hotelom pewnych i natychmiastowych przychodów.
- Optymalizacja stawek dzięki autorskiemu algorytmowi, który pozwolił zwiększyć zarówno obłożenie, jak i średnią stawkę dzienną (ADR).
- Ulepszone doświadczenie cyfrowe dzięki chatbotom opartym na sztucznej inteligencji oraz wirtualnym konsjerżom, mające na celu przyciągnięcie nowej grupy docelowej podróżnych (którzy wydają pieniądze również w obiekcie!) oraz poprawę jakości obsługi gości.
03
Wyniki: wzrost obrotów o 500 000 € w ciągu dwóch lat
Rok 2023 przyniósł pierwszy znaczący sukces: 300 000 euro dodatkowych przychodów dla pierwszych trzech obiektów Grupy ABC objętych programem, przy wzroście obłożenia wynoszącym od 4% do 7%. Biorąc pod uwagę te wyniki, w 2024 roku Grupa ABC rozszerzyła współpracę na siedem obiektów, zwiększając łączny dodatkowy obrót do 500 000 euro.
Najważniejszy fakt? A wszystko to bez obniżania cen pokoi: wręcz przeciwnie – przy podnoszeniu cen i poprawie jakości usług.
„Dzięki strategicznej wizji firmy Hotiday oraz naszemu know-how udało nam się połączyć siły, zachowując tożsamość naszej marki, a jednocześnie wprowadzając innowacje, nowe grupy docelowe i konkretne wyniki. Jest to synergia wykraczająca poza suche liczby, oparta na wzajemnym wzbogacaniu się i wspólnym rozwoju”.
Marco Timossi, dyrektor handlowy Grupy ABC
Chcesz odkryć potencjał swojego obiektu?
Umów się na bezpłatną rozmowę: bez zobowiązań, bez opłat aktywacyjnych.
04
Model sukcesu, który patrzy w przyszłość
Współpraca okazała się tak udana, że obecnie Grupa ABC i Hotiday rozważają rozszerzenie współpracy na kolejne sześć hoteli, umacniając model łączący innowacyjność z konkretnymi wynikami. Cel? Dalsze przekształcanie niesprzedanych pokoi w strategiczny zasób, dążąc do wygenerowania 1 000 000 € dodatkowego obrotu w najbliższych latach.
05
Gościnność przyszłości opiera się na innowacyjnych strategiach
Przykład Grupy ABC pokazuje, że współczesna branża hotelarska to nie tylko kwestia liczb, ale także wizji. Optymalizacja niewykorzystanych pokoi nie polega na obniżaniu cen, lecz na wdrażaniu przemyślanych strategii, które zamieniają każdy dostępny metr kwadratowy w szansę.
Podejście firmy „ Hotiday ” nie tylko pozwala zmaksymalizować rentowność każdego pokoju, ale także pomaga hotelom zachować konkurencyjność na coraz bardziej wymagającym rynku. To konkretny przykład tego, jak technologia i strategia mogą mieć decydujące znaczenie nie tylko dla zwiększenia obrotów, ale także dla uproszczenia codziennego zarządzania.