O que é uma coleção de quartos de hotel

Uma «Room Collection» é uma área específica de quartos, selecionada no interior de um hotel já existente, que é valorizada e gerida por um parceiro especializado — no caso de Hotiday, com serviços, tecnologia, design e conforto concebidos para os viajantes modernos. A estrutura continua a ser propriedade e a ser gerida pelo hoteleiro: o que muda é a forma como essa parte dos quartos é comercializada e valorizada.

Não se trata, portanto, de uma marca que substitui o hotel, mas sim de uma coleção de quartos cuidadosamente selecionados que se integra na identidade do estabelecimento, preservando a sua essência e acrescentando um nível adicional de serviço.

A escolha dos quartos

O parceiro identifica, em conjunto com o hoteleiro,uma área específica do estabelecimento — um piso, uma ala, um número definido de quartos — a destinar à Room Collection. Esta seleção tem em conta as características do estabelecimento e do destino, de forma a preservar a sua identidade.

Pagamento garantido, não a posteriori

O que realmente distingue este modelo é o pagamento garantido e antecipado: o hotel recebe uma receita certa por esses quartos, independentemente da ocupação efetiva. Trata-se de uma mudança de paradigma em relação aos canais de venda tradicionais, onde a receita só é recebida se e quando o quarto for vendido.

Valorização através de serviços adicionais

Os quartos da Room Collection são valorizados com serviços, tecnologia e conforto adicionais: desde o check-in online até ao apoio contínuo ao hóspede, passando por ferramentas como um concierge digital para a reserva de restaurantes e experiências locais. O objetivo é elevar a qualidade percebida da estadia sem sobrecarregar a organização interna do hotel.

Room Collection vs OTA

Uma OTA divulga a disponibilidade do hotel a um público mais vasto, mas a receita continua a depender das vendas efetivas e das comissões por reserva. A Room Collection, por outro lado, garante a receita independentemente disso e não entra em concorrência com os outros canais já ativos.

Room Collection vs. franchising ou afiliação à marca

Uma franquia hoteleira exige, quase sempre, que a identidade, os padrões e, por vezes, até mesmo o nome do estabelecimento sejam adaptados aos da marca. No modelo Room Collection, o estabelecimento mantém a sua própria identidade: o que muda é a gestão comercial de uma parte dos quartos, não o posicionamento do hotel.

Uma receita adicional e previsível

Os quartos que, normalmente, ficariam por vender por motivos naturais — cancelamentos, sazonalidade, desequilíbrios entre a procura e a oferta — tornam-se uma receita certa e previsível, sem afetar os custos fixos do estabelecimento.

Risco zero de sobrelotação

A coordenação entre o hotel e os parceiros relativamente à disponibilidade evita sobreposições com os outros canais de venda: a Room Collection funciona com uma quota definida de quartos, sem gerar conflitos operacionais na receção.

Apoio em matéria de receitas e distribuição

Para além da receita garantida, o hotel parceiro tem acesso a apoio especializado em matéria de fixação de preços e gestão de receitas, sem ter de criar uma estrutura interna para o efeito.

Hotiday construiu o seu próprio modelo de negócio precisamente em torno do conceito de «Room Collection», chegando a gerir diretamente mais de 180 «Room Collections» na Europa, em mais de 70 destinos turísticos. O modelo baseia-se num sistema de gestão de receitas próprio e num pagamento antecipado e garantido para os quartos selecionados.

Tornar-se um hotel parceiro da Hotiday significa ativar uma «Room Collection» no seu estabelecimento sem custos de ativação, mantendo total autonomia de gestão e tendo acesso a consultoria especializada e a uma equipa de gestores de receitas sempre disponível. Os estabelecimentos parceiros registam, em média, um aumento de 20% no RevPAR ede 10% na ocupação.

Uma Room Collection não é apenas mais um canal: é uma forma diferente de encarar a capacidade de acolhimento do seu hotel, transformando aquilo que normalmente se perderia numa receita concreta e contínua.